本报记者郭航报道

年6月18日，云南省委、省政府丽江现场办公会提出：“瞄准高端化、国际化方向，高水平、大手笔全面重塑丽江旅游，高层次策划、高位推动、高水平建设，打造世界文化旅游名城。”

省级层面的精准定位，给坐拥三项世界遗产桂冠的丽江赋予新使命。作为当地文化旅游核心品牌的丽江古城顺势而为，全面重塑文旅新业态，不断注入城市新内涵，这座始建于宋末元初的古城，在经历多年的风雨洗礼后，蝶变“新生”。

人们三五成群，从不同巷道蜂拥而至，涌入四方街。

运气好，赶上打跳的纳西阿妈阿爹，大方的游客走上前，手牵手，在悠扬的笛声中跳上几圈。最不济，也可以跑到太阳伞下小憩的阿妈面前求个合影，让纳西族“披星戴月”的形象与自己同框。

每当游客端起相机，80岁的纳西阿妈和桂花总是一脸慈祥的笑容。她和其他几位纳西阿妈一样，早已习惯于这样的日常，都喜欢被游客众星拱月般地围着，觉得“人少心里就不好在”。（云南方言：难过）

老阿妈们都是丽江古城的原住民，她们在土木房子里长大、婚嫁、生儿育女，经历过地震，见证了奇迹。她们生活了一辈子的地方，傲娇地摘下了“中国历史文化名城”、“中国优秀旅游城市”、“世界著名文化旅游城市”、“全球最具魅力旅游城市”等30多项桂冠，成为了人们心中的“诗和远方”。

“这辈子能看到古城繁华似锦，已无遗憾。”每天，和桂花打跳完毕，纳西阿妈都会静坐于四方街，看人来人往，观云起云落。令她欣慰的是，一度被低端商业蚕食的古城，正在慢慢恢复该有的模样：纳西元素多了起来，历史遗迹得以重现，东巴文化融入街区，外来文化碰撞融合……

自年被联合国教科文组织列入世界遗产名录后，丽江古城魅力不减分，文化不褪色，走出了一条文化与旅游融合发展的路子。尤其在年以来，面对饱受诟病的市场秩序和“过度商业化”的质疑，丽江古城从严根治顽疾，加快内涵式转型升级，持续导入新兴业态，将各类文化元素植入游、购、娱、住、行等各个环节，为打造世界级文化旅游名城“添彩增色”。

巅峰破局

高亢的民谣，哗哗下肚的酒，鼓点声划过粗粝的石板，爬上台阶，潜入人的五脏六腑。

人们的嬉笑声、潺潺的流水声、卖糕点大妈的吆喝声、年轻情侣的打骂声……各种声音混杂，满是市井烟火气。

这，就是丽江古城。

从闭塞的西南边陲小城，到国内外知名的旅游目的地，丽江的成长轨迹有着清晰的时间线。

在官方的表述中，年是丽江旅游业的元年。这一年，云南省滇西北旅游规划会议召开，提出“发展大理，开发丽江，启动迪庆，带动怒江”的发展思路。丽江于当年将旅游业定为“先导产业”，摸索了两年，但成效甚微。

转折发生在年，丽江发生7.0级地震，国内外媒体的报道，揭开了古城神秘的面纱。同时，政府利用灾后重建之机，开始旅游基础设施建设，宾馆、酒店、机场、道路等等，一一落成。

年12月4日，丽江古城被正式列入世界文化遗产名录，游客稳步增加。年昆明世界园艺博览会召开，又为分会场丽江带来第一次客流高峰。年以后，丽江开始作为一种有雪山庭院美景、有阳光音乐咖啡的慢生活目的地备受人们青睐。年，丽江古城被评为国家5A景区，从此，这里再无“淡季”，常年游人如织，高峰时期瞬时人流量高达25万人次。

数据显示，从年到年，丽江每年接待的国内外游客从.4万人次增加到.35万人次，旅游收入从18.7亿元跃升至.26亿元，站上历史高位。

但年突如其来的新冠肺炎疫情，让丽江遭受严重影响和巨大冲击，一度按下“暂停键”。加之旅游业高速度增长带来的欺客宰客、打人事件等乱象，一个个负面新闻把丽江推向风口浪尖。年，国家旅游局对丽江发出严重警告，限期6个月整改。

巅峰之上的丽江开始反思：用铁腕治理旅游市场顽疾，用温暖化解游客的不满和投诉，用多元文化吸引游客来了再来、再来就不想走。

丽江开始“刮骨疗毒”。年，丽江市委、市政府公开承诺“保证旅游市场两年内完成凤凰涅槃、化蛹成蝶”。三年来，丽江始终保持旅游市场秩序整治的高压态势，不断落实“1+5+N+1”旅游监管模式和“1+5+14+X”旅游投诉快速处理机制，严惩侵害旅游消费者合法权益、扰乱旅游市场秩序、破坏旅游环境等违法违规行为，旅游市场环境趋于规范，服务质量全面提升，舆论氛围基本向好，品牌形象得到修复，“旅游革命”迈出坚实步伐。

尽管声誉受损，但丽江仍是中国乃至世界上最有魅力的旅游目的地之一。爱之深，责之切，大家对丽江的