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空空旅行

民宿客栈整体代运营平台

那些去过很多次云南古城住过很多次客栈民宿的文艺青年一定会发现，明明住的是同一家客栈，但是去年和今年的卫生或服务水准却差得老远，这本来是一件特别正常的事情，因为私人客栈的服务是看老板心情的嘛。但是这样对生意、对顾客或是对整个民俗市场的口碑真的好吗，当然不。

我在双廊的南诏岛上体验过人生最浪漫的时刻，便宜、舒适、美妙，湖景房间，夜晚空无一人，我和几个朋友躺在石滩上听着洱海的浪声，看着湖面映出大理“风花雪月”四景之一的洱海月，开心的给每个好友打电话，让他们一起听浪声。而几年以后，同是在双廊的另一家客栈里，我又经历了最糟糕的住宿体验，昂贵、寒冷，不能使用信用卡同时方圆五公里没有提款机，设施缺乏，服务差劲。非标准住宿的服务是感性化的，酒店住宿的服务则是理性化的，找到合适的中间点，把当地人文和服务质量融合在一起，才能真正提高游客的体验。

是一家为小微民宿客栈提供代运营托管服务的创业企业，他们发现民宿客栈的痛点大多集中在经营者没有运营酒店的经验，在流量、获客、运营等方面都存在着理解不足的情况。事实上很多城市人跑到古城在开客栈之初都抱有一种文艺的小店老板的幻想，但是当需要自己半夜两点掏马桶的时候，其实是适应不了的。古城当地人开的客栈，装修差、服务意识也差。他们希望能针对这两类人的痛点提出解决方案。

创始人杨舜翔

的吉祥物是一直叫做“空空”的小猴子，相比于这段时间一直刷屏朋友圈的某些奇丑无比的吉祥物来说，这只猴子可爱多了。

做了非标住宿市场上最难的一件事情，就是把非标住宿的某些方面变得相对标准化。通过输出店长+整体营销运营，他们把采购、营销、管理、服务这样的内在流程标准化，同时又让装修、房型、风格这样的外在展现差异化，他们帮客栈的经营者们完全解放又比以前更加赚钱，他们也让旅行者们在享受如酒店般优质服务的同时还能真正享受到真正原生态的民宿体验。

驴友可以通过手机软件快捷的选择并预定心仪的客栈，客栈的风格亮点，提供的设施，地理位置，交通线路都直观的展现在APP上。

客栈经营者也可以从APP上实时了解客栈的运营状况数据，如果是众筹股东，还能直接了解自己的分红情况。

目前已经托管了7家客栈，根据创始人提供的数据，拿云南大理的客栈举例，在托管下的客栈平均一年可获得70万以上的利润额，房间入住率提升20%。

经济的发展和意识的改变让国人对于更好的旅行体验的需求持续的增长，中国的这个市场目前仍然不饱和，未来还有很多商业机会。虽然本身并没有一家旅舍，但期望未来能成为一家客单价格在左右的高粘度民宿客栈连锁品牌。杨舜翔告诉我们，他认为非标住宿一定会成为旅游行业的未来，因为说到底，人们旅行的意义就是体验世界的不同。

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